Քաղաքացու բողոք-գրառումը՝ կից տեսանյութով․ «Աջափնյակ բժշկական կենտրոն,  9։30-ից մինչև 10։50 սպասում եմ բժիշկի մոտ այցելության( նախապես ամրագրել եմ այցի ժամը`9։30),նա դեռ չի եկել աշխատանքի։ Մտնում եմ ղեկավարի մոտ և ստանում պատասխանը...»։