Դժբախտ դեպքը տեղի է ունեցել Անթալիա-Մոսկվա չվերթի ժամանակ: 53-ամյա կինը շաքարով հիվանդ է եղել: Թռիչքի ժամանակ, երբ վերջինիս առողջական վիճակը կտրուկ վատացել է, ուղեկցորդուհիները չեն կարողացել ոչնչով օգնել նրան, քանի որ անհրաժեշտ դեղամիջոցները 53-ամյա կինը ոչ թե վերցրել էր իր հետ, այլ թողել էր ճամպրուկի մեջ, որը հանձնել էր օդանավակայանում:
Կնոջ մահից հետո որոշում է կայացվել թռիչքը չդադարեցնել, այդ պատճառով էլ ուղևորները ստիպված են եղել երեք ժամ թռնել դիակի հետ:
